所謂酒店客控系統是指能夠對酒店客房的燈光體系、空調管理體系、窗簾以及背景音樂等體系進行智能化管理和操控，并實時反映客房整體狀況、住客需求、設備狀況以及酒店服務人員的服務情況等，進一步幫助酒店對客房設備及內部資源進行實時的操控解析。
      那么對于酒店客控系統而言，有哪些顯著的地方是值得我們特別關注的呢？
      一、便捷快速的網絡通訊
      一般而言，酒店客控系統都會選用國際標準的TCP/IP協議，系統主機RCU嵌裝類型可以快速的鏈接以太網接口，不僅兼容性強，傳輸速率快，而且適用于客房數量多的酒店，提供穩定可靠的設備運行，加強后期維護的可行性。
      二、安全可靠的大數據
      大數據時代，智慧酒店已經牢牢抓住了信息時代的大數據，功能逐漸完善，通過在不同數據源的搜索、整理中建立一個強大的與酒店緊密相關的數據組，提升酒店管理的實時性及可靠性，為酒店的經營管理提供一個安全可靠的數據空間。
      三、強大的兼容性
      酒店客房控制系統主機大都采用模塊化組合，不僅整合了集中及模塊化的優點，更具備模塊化的安裝靈活性、擴展性，出現故障只需更換相對應的模塊即可。同時可根據各酒店的個性化需求，定制多種運行形式，實現對燈火、背景音樂、空調等體系智能操控的功能，讓酒店的效勞更具有人性化。