社會的進步和科學技術的發展，使得許多的智能系統在市場上的地位越來越高；在酒店行業，智慧酒店，酒店智能化大趁勢背景下，智能客控系統，即酒店客房控制系統基本上已經占據市場的主導地位；一個酒店品質和服務質量的優劣，基本上就是以是否有健全的智能客控系統來決定的。自助入住，刷臉開門，語音聲控，智能面板，電動窗簾，各種人性的場情模式，智能客控系統先在酒店行業流行起來，而后擴展到學校、園區、別墅、健身房等。
      智能客控系統主要是由控制模塊RCU客控主機、通訊功能和客控軟件搭配組合而成，客控系統是用來控制酒店的照明、空調、電視、窗簾,門鎖等，它還可以實現實現酒店的其他功能，如識別客人的是否在屋內、門外的情況、有效的識別主人或是陌生人的身份。通過控制平臺可以控制智能門顯、移動感應控制，多媒體設備控制等，還可以是場景化設置，比如睡眠模式，明亮模式，起夜模式，離家模式等等，可以按照客人的喜好偏愛在后臺設置場景。
      這些多功能的實現使酒店客房時尚和智能可以顯示的淋漓盡致。后臺管理軟件可以實時監控各客房主機的運行狀態，并實時記錄各服務人員的工作情況，有利于酒店人員的合理配置。客控系統軟件可以與大部分酒店前臺管理軟件相連接，實現全面管理。視覺圖形界面設計簡單方便，可以減少酒店服務人員數量不必要的時間浪費，同時節能減排，減小燈光，空調對能源的浪費。
      智能客控系統的功能還不完善，但隨著技術的提升，未來會有很大的改進。現有的客控系統集成了大數據的特點，可以隨時查詢服務記錄和客人入住情況，給酒店帶來實實在在的效益。
      在這個“外貌協會”盛行的年代，“面子”肯定有一些。你不想看到客控系統的外表不驚人，但客控系統有魔力，可以給房間帶來神奇的美麗。客控系統是酒店行業高科技的代表。作為22世紀的你應該對智能并不陌生，它是經濟和技術共同發展的產物，而客控系統就是智能產品的代表之一。今天的酒店已經不同于十多年前，以滿足客人的需求。隨著經濟的發展，人們對酒店的需求不斷上升。對有些人來說，住酒店比呆在家里要長得多。近年來，旅游業的發展給酒店業帶來了充足的市場資源。酒店對人們的意義不再僅僅是滿足住宿，而是滿足客人越來越舒適和方便的需求，這正是賽華智能客控系統能為您做的。隨著酒店業越來越受歡迎，客控系統也越來越受你的歡迎。現在賽華智能在研究客控系統，開發客控系統的功能越來越強大。