說到賽華智能客控系統,我們的反應是酒店使用的門禁卡就是這樣一個系統。其實門禁卡的使用只是客控制系統應用領域的冰山一角,賽華智能客控制系統目前在醫院病和企業各部門中應用比較廣泛,所以本文對賽華智能客戶控制系統的三個應用領域進行了詳細的分析。
1. 酒店房間客控系統
酒店的客房系統無疑是我們經常接觸到的客人控制系統。當貴賓進入酒店時,他或她會不自覺地進入客人控制系統。酒店前臺收到的門禁卡是開啟賓客控制系統的鑰匙。酒店客房的呼叫系統也是客房系統的一部分。一般每個服務人員負責約三個房間的呼叫響應,以便及時提供服務。
2. 醫院病房客控系統
醫院的病房系統是一種無形的、顧客控制的系統,許多人并不認為每家醫院的顧客控制系統可以做一些專家醫生那么多的工作。因為智能客戶控制系統可以監測病人的病情,以防病人有緊急情況,不能及時按下呼叫按鈕。醫生可以通過客控系統的監測預警,了解患者的身體狀況后,首先整理出應急解決方案。
3.公司部門客控系統
越來越多的公司會使用信譽良好、可靠的客戶控制系統,以提高員工的工作效率和協同工作的有效性。公司的這種部門間客戶控制系統主要位于各部門辦公室,只有公司的中高級管理人員才有權利進入公司客戶控制系統的管理區域。管理者可以通過該系統安排工作任務,驗收工作成果,基層員工也可以直接將紙質文件轉化為文件上傳到客戶控制系統,防止丟失。
綜上所述,客戶控制系統主要適用于酒店、醫院和公司部門。對于酒店來說,客人控制系統確保了客人的舒適和滿意;對于醫院來說,客控系統在一定程度上縮短了醫患之間的時間差;對于公司來說,客控系統可以使團隊工作產生更大的效益。