客控系統(tǒng)具有更先進、更穩(wěn)定、客戶體驗更好的優(yōu)點,目前已幫助國內多家高端酒店集團提高客人好評率。
智能語音控制,隨時為您服務。大數(shù)據(jù)平臺管控,讓智慧更懂酒店運營。
酒店管理者收集酒店電量數(shù)據(jù)、卡片數(shù)據(jù)、動態(tài)數(shù)據(jù)、使用頻率數(shù)據(jù)和航班訂單數(shù)據(jù),并通過大數(shù)據(jù)平臺進行分析。
客控系統(tǒng)解決方案的優(yōu)勢:
1、改善游客體驗
客人可以通過手機控制房間內的設備,或者通過app訂餐等服務,客人通過微信小程序選擇自己需要的服務。服務確認后推送到電腦和相應服務人員的手機應用和手環(huán)上,餐廳的打印機就會收到客人的菜單并自動打印出來。語音平臺連接,可以實現(xiàn)各種語音設備的對接,連接小型智能音頻設備。尊重客人的使用習慣,改善他們的體驗。
2、降低酒店投資成本
模塊化,安裝簡單,造價低,維護方便;外觀簡潔大方,線條標準,科技感強。支持多場景、多觸發(fā)器、可選場景方案,突出定制需求。擴展靈活,功能增減容易,擴展成本低。
總線結構,一線到底,廣泛兼容各種總線布線、環(huán)形布線、星形布線,從而降低酒店布線成本、人工成本、布線成本,縮短工期。
3、簡單的酒店管理
客控系統(tǒng)通過大數(shù)據(jù)控制促進酒店管理,酒店管理者通過大數(shù)據(jù)平臺,收集酒店用電數(shù)據(jù)、用卡數(shù)據(jù)、房態(tài)數(shù)據(jù)、設備巡檢數(shù)據(jù)、使用頻率數(shù)據(jù)、航班訂單數(shù)據(jù)、線下數(shù)據(jù)、服務器運營數(shù)據(jù)、組織架構設置、入住率數(shù)據(jù),并對所有數(shù)據(jù)進行整合分析,從而預測未來營銷,實現(xiàn)有效的收益管理,提升賓客服務質量,提升酒店入住口碑,做好酒店宣傳。
分析客控系統(tǒng)收集的數(shù)據(jù)、服務器運營數(shù)據(jù)、組織架構設置和入住率數(shù)據(jù),為酒店運營和集團經(jīng)理提供數(shù)據(jù)報表,為酒店管理和集團業(yè)務管理提供便捷清晰的數(shù)據(jù),預測未來營銷,實現(xiàn)有效的收益管理,提高對客人的服務質量,提高酒店入住口碑,做好酒店宣傳。