智慧酒店客控系統是計算機網絡控制技術在酒店管理中的應用，它的使用使復雜的酒店管理變得簡單、輕松、有效率，是酒店智能管理系統的一部分，能對客房實時監控、智能控制，提高酒店管理水平和服務質量，降低能源消耗。

客控系統將客房專用控制智能模塊與電器開關連接，空調控制模塊、照明場景模塊、節能控制模塊等服務功能，通過智能化設計，可接入計算機網絡，實現對客房狀態、服務請求、空調、電力系統的控制。系統會自動統計受控設備和光源的不規則能耗，并生成可行性分析報告，提醒酒店及時實施節能控制，提高酒店整體運營效率。在不影響客人良好體驗的情況下，通過智能化管理實現節能降耗，使酒店管理從體驗管理向科學管理轉變。

智慧酒店客控系統可以帶來便捷、舒適、人性化的服務體驗，房間智能控制包括迎賓模式、睡眠模式等場景燈光控制，各種電器、空調、窗簾等設備的遠程和本地智能人性化控制，以及安防監控等智能控制功能。客人入住后，偏好和要求就會輸入系統。當客人再次入住時，酒店可以根據系統數據提供服務，讓客人享受到更貼心的服務。

房間就是酒店的縮影，智慧酒店客控系統大程度滿足其個性化需求，通過數字化、網絡化實現酒店數字化信息服務的技術。擁有完善的控制系統，可以降低能源消耗，節省人工成本，創造效益。